Våra villkor

Våra villkor

Priser 
Samtliga priser är exklusive moms.
Vår strävan är att under hela året hålla våra priser i katalogen och på offerter, men vi förbehåller oss rätten till prisjusteringar p.g.a. valutaförändringar, råvaruprishöjningar eller annat som ligger utanför vår kontroll. Pris på offerter är gällande 30 dagar från offertdatum om inget annat nämns. 

Leveranser 
Leveranstiden är normalt 1-2 arbetsdagar för lagerförda varor med beställning innan klockan 13:30.
Om produkten inte finns i lager så är leveranstiden normalt 4-14 arbetsdagar.
Beställningsvaror, specialbeställd- eller tillverkade varor levereras enligt överenskommelse.

Du kan vid behov få varorna levererade med bud inom ca 2 timmar under kontorstid.

Köparen har ansvaret för att leverans- och faktureringsuppgifter meddelas Contalia vid förändringar. Transportföretagens ev. extraavgifter debiteras kund om kundens leveransadress inte stämmer.

Allmänna leveransvillkor 
Alla leveranser av lagerlagda katalogvaror i vår kontorskatalog inom Storstockholmsområdet är fraktfritt om inget annat anges.
Utanför Storstockholmsområdet debiteras frakt om ordervärdet understiger 1.000:- exkl. moms.
Vid beställningsvaror, specialbeställd- eller tillverkade varor, som har en bokstav i artikelnummret, tillkommer självkostnadsfrakt.
Om köparen önskar leverans inom några timmar debiteras budkostnad.

Tillverkningsorder
Vid en tillverkningsorder får ni troligtvis ett korrektur eller foto på produkten för godkännande. De visade färgen eller tryckfärgerna är inte korrekt återgivna då olika skärmar  och skrivare återger färgerna olika.
Vi förbehåller oss att i vissa fall kan materialet eller designen på varan vara av sådan karaktär att inte trycket sitter optimalt och inte blir lika slitstark. 

Vid tillverkningsorder förbehålls rätt till över- och underleverans.
Hur många procent över- eller underleverans det kan vara beror på vad och vilket antal som tillverkas. Fråga oss gärna vid varje tillverkningsorder.
Vid tillverknings order kan kostnader såsom originalframställning, klichékostnader tillkomma.
Allmänna leveransvillkor gäller vid tillverkningsorder enligt ALG-10, SLE-10 eller motsvarande. (grafiska.se).

Varuprover
Vi rekommenderar att ni tar hem ett varuprov på ex. vis profilprodukter innan vi börjar trycka er logo så ni först kan säkerställa att produkten motsvarar era förväntningar.

Lagerhotell
Contalia har kundunikt lagerhotell för olika sorts artiklar kund vill lagerhålla. Lagerhyra är 199 kr/ per månad och lagerplats.
Vid varje avropsorder tillkommer en plock och hanteringskostnad om 349 kr som även inkluderar frakt inom Storstockholm.
Lagerhotelltjänsten faktureras kvartalsvis i efterskott.

Contalia kan även erbjuda att lagerhotellpriset ingår i varans pris, om man vill att artikelns pris ska innehålla alla kostnader vilket är bra om man har flera kontor och varje kontor ska kostnadsföras sina egna kostander.
Hur länge varan skall lagerhållas av Contalia avtalas per artikel med respektive kund, om ingenting avtalats gäller 1 år.

Betalningsvillkor
30 dagar netto. Efter förfallodagen debiteras dröjsmålsränta med f.n. 10 %.

Arbetstidsersättning
Contalia tillhandahåller olika sorters tjänster som debiteras olika.

Den vanligaste tjänsten är extrahjälp som utförs av våra egna chaufförer med enbart 10 minuters intervallar – klimatsmartare och billigare finns inte då det kan utföras vid leverans. Vi byter lampor, städa, sätta upp möbler etc. Priset är 99kr/10 min i samband med leverans.

Det kostnadsunika och klimatsmarta är att ni inte får några framkörningsavgifter och ni väljer själva hur lång tid ni vill ha hjälp.

Returer 
Köparen har 21 dagar på sig för eventuella reklamationer eller returer från ankomstdagen med varan i originalskick och originalförpackning
så Contalia kan sälja produkten vidare. Kontakta oss via mail retur@contalia.se och meddela vilketordernummer det gäller,
samt artikelnummer, antal samt anledning/fel på varan  så skickar vi retursedel.
Vi hämtar returen vid er nästa leverans eller inom 5 dagar om vi har gjort fel för att spara på miljön.
Vid andra fall betalas returfrakten av köparen. Ej lagerlagda varor (beställningsvara) samt specialbeställd eller tillverkade varor har ingen returrätt.

Garantier
Garantier utgår enligt tillverkarens villkor.

Transportskador 
Transportskadat gods skall inom 7 dagar från ankomstdagen reklameras till speditören.

Pallhantering 
Saknas pallregistreringnummer hos Schenker eller annan transportör debiteras pallkostnaden som ni då äger och kan sälja vidare.

Reservation
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel i våra dokument.