Våra villkor

Våra villkor

Priser 
Samtliga priser är exklusive moms. Priserna avser per styck vid hel förpackning. Vid större kvantiteter offererar vi gärna.
Pris på offerter är gällande 30 dagar från offertdatum om inget annat nämns. Vår strävan är att under hela året hålla
våra priser i katalogen och på offerter, men vi förbehåller oss rätten till prisjusteringar p.g.a. valutaförändringar,
råvaruprishöjningar eller annat som ligger utanför vår kontroll.

Leveranser 
Beställningar på lagerlagda varor mottagna före klockan 13:30 levereras normalt nästa arbetsdag.
Beställningsvaror, specialbeställd- eller tillverkade varor levereras enligt överenskommelse.
Leveranstiden i dessa offerter gäller efter godkänt korrektur.
En leveransadress gäller om inget annat nämnts.

Du kan vid behov få varorna levererade med bud inom 2 timmar under kontorstid.

Köparen har ansvaret för att leverans och fakturauppgifter stämmer och att förändringar meddelas.
Transportföretagens extraavgifter debiteras kund om kundens leveransadress inte stämmer.

Allmänna leveransvillkor 
Alla leveranser av lagerlagda katalogvaror i vår kontorskatalog inom Storstockholmsområdet är fraktfritt om inget annat anges.
Utanför Storstockholmsområdet debiteras frakt om ordervärdet understiger 1.000:- exkl. moms.
Vid beställningsvaror, specialbeställd- eller tillverkade varor, som har en bokstav i artikelnummret, tillkommer självkostnadsfrakt.
Om köparen önskar leverans inom några timmar debiteras budkostnad.

Tillverknings order
Vid tillverknings order förbehålls rätt till över- och underleverans.
Hur många procent över- eller underleverans det kan vara beror på vad och vilket antal som tillverkas.
Fråga oss gärna vid varje tillverknings order. Vid tillverknings order kan kostnader såsom
originalframställning tillkomma om original saknas. Även andra kostnader såsom klichékostnader kan tillkomma vid ex. vis. tryck.
Allmänna leveransvillkor gäller vid tillverkningsorder enligt ALG-10, SLE-10 eller motsvarande. (grafiska.se).

Varuprover
Vi rekommenderar att ni tar hem ett varuprov på ex. vis profilprodukter innan vi
börjar trycka er logo så ni först kan säkerställa att produkten motsvarar era förväntningar.
Vi rabatterar varuprover med hela 50% rabatt för att förbilliga och ta bort hinder att känna på ett varuprov.
Vissa undantag kan förekomma.

Lagerhotell
Contalia tillverkar många olika kundunika artiklar och tar även in specialartiklar vid kunds förfrågan.
Vid större kvantiteter eller vid behov så önskar kund lagerhålla artiklarna externt och då erbjuds vår lagerhotelltjänst.
Vi har en enkelt och rak prissättning. 
Lagerhyra är 110 kr/ per månad och lagerplats.
Vid varje order tillkommer en plock och hanteringskostnad om 349 kr som inkluderar frakt inom Storstockholm.
Lagerhotelltjänsten faktureras kvartalsvis. 
Contalia kan även erbjuda att lagerhotellpriset ingår i varans pris, om man vill att artikelns pris ska innehålla allt vilket är bra om man har flera kontor som ska avropa artiklarna. 
Vi offererar alltid kunds förfrågningar utan de extra kostnader som tillkommer om vi ska lagerhålla varan för avrop. Exempel på sådana kostnader är klichékostnader, frakter, lagerhanteringskostnader eller pallkostnad, som enkelt kan fördelas på respektive artikel. Detta för att kund lätt skall kunna jämföra pris på artikel med annan leverantör.
Begär gärna slutpriset på artikeln när vi registrerat in artikeln på vårt lager och vet samtliga kostnader förknippat med denna artikel.
Hur länge varan skall lagerhållas av Contalia avtalas per artikel med respektive kund, om ingenting avtalats gäller 1 år.

Betalningsvillkor
30 dagar netto. Efter förfallodagen debiteras dröjsmålsränta med f.n. 10 %.

Arbetstidsersättning
Contalia tillhandahåller olika sorters tjänster som givetvis kostar olika mycket beroende på vilken tjänst som beställs.

Den vanligaste tjänsten är extrahjälp från våra chaufförer med att byta lampor, städa, sätta upp möbler etc.
Priset är 595 kr/timme i samband med leverans.

Det kostnadsunika och klimatsmarta är att ni inte får några framkörningsavgifter och ni väljer själva hur lång tid ni vill ha hjälp.
Om vi jobbar i 15 minuter blir priset för denna tjänst 148,75 kr.
Kan någon slå det erbjudandet?

Reseersättning och parkeringsavgift kan tillkomma.

Returer 
Köparen har 21 dagar på sig för eventuella reklamationer eller returer från ankomstdagen med varan i originalskick och originalförpackning
så Contalia kan sälja produkten vidare. Kontakta oss via mail retur@contalia.se och meddela vilketordernummer det gäller,
samt artikelnummer, antal samt anledning/fel på varan  så skickar vi retursedel.
Vi hämtar returen vid er nästa leverans eller inom 5 dagar om vi har gjort fel för att spara på miljön.
Vid andra fall betalas returfrakten av köparen. Ej lagerlagda varor (beställningsvara) samt specialbeställd eller tillverkade varor har ingen returrätt.

Garantier
Garantier utgår enligt tillverkarens villkor.

Transportskador 
Transportskadat gods skall inom 7 dagar från ankomstdagen reklameras till speditören.

Pallhantering 
Saknas pallregistreringnummer hos Schenker eller annan transportör debiteras pallkostnaden som ni då äger och kan sälja vidare.

Reservation
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel i våra dokument.